W celu złożenia reklamacji lub odesłania produktu na wymianę lub zwrot,

postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1.Wypełnij Formularz Zwrotu 

Formularz zwrotu/reklamacji/wymiany

 Dołącz go do przesyłki. 

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi

jego akcesoriami , w tym folii która chronią produkt oraz karton przed uszkodzeniem 

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Polska 

Bukowiecka 92 /310   

Warszawa

03-893

Shop@velsantimo.com


Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby

odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij

potrzebne  oświadczenie i wyślij na nasz adres wraz ze zwracanymi

produktami, oraz opakowaniem 

** Podczas wymiany towaru koszt przesyłki kurierskiej pokrywa klient 

jest to koszt 18.5 zł który należy opłacić za pobraniem podczas odbierania

przesyłki od kuriera "Pobranie"