W celu złożenia reklamacji lub odesłania produktu na wymianę lub zwrot,

postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1.Wypełnij

Formularz zwrotu/reklamacji/wymiany

 Dołącz go do przesyłki. 

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi

jego akcesoriami , w tym folii która chroni karton przed uszkodzeniem 

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Polska 

Bukowiecka 92 /310   

Warszawa

03-893

Shop@velsantimo.com


Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby

odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne

oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym

produktem/produktami, oraz opakowaniem 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz

także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę,

jeżeli były dołączone

Gdy Klient dokonuje wymiany ,koszt przesyłki kurierskiej pokrywa klient 

jest to koszt 20zł który należy opłacić za pobraniem podczas odbierania

przesyłki od kuriera "Pobranie"